Over ons

Upscape is de HR-partner voorgroeiende bedrijven in Vlaanderen. HR-as-a-service, van hire to inspire. Wezijn in 2019 gestart vanuit één overtuiging: recruitment en HR kunnenfundamenteel beter dan wat de klassieke bureaus doen. Geen snelle plaatsingen enhoge selectiefees, wel duurzame matches en klanten die ons als verlengstuk vanhun eigen HR-team beschouwen.

Dat werkt. In vijf jaar tijdgroeiden we van één oprichter naar een volwaardig team, en ongeveer negen op detien klanten komt binnen het jaar terug met een nieuwe vraag. Vandaagorganiseren we ons in business units: HR Services, Recruitment en een derde takin opbouw. Elke unit heeft een eigen Business Unit Manager, en we bouwen nogverder aan bijkomende business units.

En daar knelt het. Onzestructuur is gegroeid, onze operationele aansturing niet mee. Daarom zoeken weeen Operations Manager.

De rol

Je bent verantwoordelijk voor dedagelijkse werking van Upscape. Terwijl het bedrijf verder groeit en er nieuwetakken bijkomen, zorg jij dat de motor draait.

Concreet stuur je de BusinessUnit Managers aan. Zij zijn elk verantwoordelijk voor hun eigen unit,commercieel én operationeel. Jij bent hun manager, hun sparringpartner endegene die over de units heen kijkt.

Wat je doet

•     Aansturen van de BUM's. Coachen, opvolgen, knopendoorhakken, hen laten groeien in hun rol. Dit is het hart van de job.

•     Day-to-day operations. De dagelijkse organisatie vanhet bedrijf draait bij jou samen.

•     Eindverantwoordelijkheidcapaciteit. Elke BUM plant zijn eigen unit, jij bewaakt het totaalplaatje:bezetting, inzetbaarheid, schuiven tussen units, tijdig signaleren wanneer wemoeten aanwerven.

•     Performance meten. KPI's per unit opzetten enopvolgen, zodat we sturen op cijfers en niet op gevoel.

•     Kwaliteitsbewaking. De kwaliteit die we aan klantenbeloven ook effectief leveren, in elke unit.

•     Verbetertrajecten. Processen die kraken herkennenen herbouwen. We zijn snel gegroeid, er is werk.

•     Cross-BU kansen opnemen. Je ziet bij bestaande klantenwaar een andere unit iets kan betekenen, en je zorgt dat die kans bij de juisteBUM terechtkomt.

•     Rapporteren aan de CEO. Helder, met cijfers, en met eenstandpunt.

Wie we zoeken

Consultancy-ervaring is eenmust. Je hebt gewerkt in een dienstverlenend bedrijf waar mensen het productzijn: HR, IT, engineering, interim, een adviesbureau. Je weet watbezettingsgraad betekent, wat er gebeurt als een consultant tussen tweeopdrachten valt, en hoe je een team draaiend houdt dat elke dag bij een klantzit in plaats van naast je.

Verder

•     Ervaring in het aansturen vanmensen die zelf een team leiden. Je hebt al managers gecoacht, niet alleenuitvoerders.

•     Je bent structureel sterk. Jeziet waar een proces stilvalt en je bouwt het opnieuw op, zonder daar een halfjaar en drie tools voor nodig te hebben.

•     Je stuurt op cijfers, en jedurft het gesprek aangaan als de cijfers niet kloppen.

•     Je bent hands-on. Wie hier eenstrategie schrijft, voert ze ook mee uit.

•     Je past bij onze manier vanwerken: vertrouwen, autonomie, verantwoordelijkheid nemen. Hire for attitude,train for skills geldt ook voor deze rol.

•     Nederlands vlot, Engelsprofessioneel. Frans is een plus.

Wat je krijgt

•     Een sleutelrol in een groeiendbedrijf, met een directe lijn naar de CEO.

•     De ruimte om de operationelestructuur van Upscape mee vorm te geven in plaats van er eentje te erven. Hetorganogram staat, de invulling schrijf jij mee.

•     Een rol die meegroeit: naarmateer business units bijkomen, groeit je verantwoordelijkheid mee.

•     Kantoor in Gent, met deflexibiliteit die past bij een HR-bedrijf dat flexibiliteit predikt.

‍